Desain Perbaikan Antarmuka Pengguna (UI) Pada Website Karawang Cerdas Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Website Karawang Cerdas merupakan layanan berbasis web yang digunakan untuk mendukung proses pendaftaran dan informasi terkait beasiswa di Kabupaten Karawang. Namun, dalam penggunaannya masih ditemukan beberapa kendala pada aspek antarmuka pengguna (User Interface/UI) yang dapat memengaruhi kenyamanan serta efektivitas pengguna dalam mengakses layanan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan rekomendasi perbaikan desain antarmuka pengguna pada website karawang cerdas dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation. Metode Heuristic Evaluation digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan usability berdasarkan sepuluh prinsip heuristik yang dikemukakan oleh Nielsen. Evaluasi dilakukan oleh evaluator dengan menganalisis tampilan dan fitur utama website, kemudian setiap temuan diklasifikasikan berdasarkan tingkat dan disusun dalam tabel. Fokus perbaikan berada pada halaman login, pendaftaran, dan dashboard pengguna. Hasil penelitian menunjukkan adanya beberapa pelanggaran prinsip heuristik seperti visibilitas status sistem, konsistensi desain. Berdasarkan temuan tersebut, diberikan sejumlah saran perbaikan agar desain UI lebih mudah dipahami, efisien, dan ramah pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengelola website dalam meningkatkan kualitas tampilan serta kenyamanan pengguna, sekaligus menjadi referensi dalam penerapan evaluasi usability pada sistem serupa.

Kata Kunci: Desain UI, Website Karawang Cerdas, Heuristic Evaluation, Usability, Evaluasi Antarmuka