Strategi Pengembangan Pemasaran Media Sosial Pada Cafe Gusta and Co

Kafe merupakan salah satu tempat usaha yang semakin berkembang dalam beberapa tahun terakhir salah satunya pada Cafe Gusta And Co yang berada di karawang. Tujuan pada penelitian ini yaitu untuk menentukan posisi strategi pemasaran secara tepat dalam melakukan pengembangan pada Cafe Gusta And Co melalui media sosial untuk bertahan serta bersaing dengan para pelaku usaha lain di era serba digital saat ini. Metode yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif bersifat deskriptif, dengan menggunakan analisis SWOT, analisis IFAS dan EFAS, kuadran dan matriks SWOT. Dengan melakukan wawancara pada manajer Cafe Gusta And Co serta 7 konsumen untuk memberikan penilaian pada kuesioner melalui google form. Hasilnya menunjukan Cafe Gusta And Co ada pada kuadran II yaitu berada pada posisi strategi diversifikasi sebagai strategi yang dapat dilakukan dengan memanfaatkan kekuatan untuk menghadapi ancaman, seperti lokasinya strategis, mempunyai tempat luas dan modern, kualitas dan rasa yang enak hal tersebut dapat dipertahankan dan ditingkatkan untuk menarik banyak minat konsumen baru serta untuk upaya meningkatkan penjualan.

Kata kunci: strategi pemasaran, media sosial, matriks SWOT.