Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Departemen di PT. X

Perusahaan memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Untuk mencapai tujuannya, perusahaan harus mengelola sumber daya dengan efektif, terutama karyawan yang merupakan faktor kunci. Kesuksesan perusahaan sering didukung oleh karyawan yang memberikan kinerja melampaui harapan, perilaku ini dikenal sebagai organizational citizenship behavior. Salah satu faktor yang memengaruhi perilaku ini adalah kepuasan kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Departemen di PT. X. Skala dalam penelitian ini menggunakan skala kepuasan kerja yaitu JSS (Job Satisfaction Survey) dan skala organizational citizenship behavior. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik sensus atau sampling total, responden dalam penelitian ini berjumlah 82 orang yang merupakan keseluruhan karyawan dengan status operator supporting di Departemen. Hasil penelitian ini mendapatkan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya Ha diterima dan H0 ditolak, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan Departemen di PT. X. Besaran pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior adalah sebesar 17,6% sementara 82,4% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain seperti komitmen organisasi, moral karyawan, motivasi, gaya kepemimpinan, dan budaya organisasi.

Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Karyawan.