Pengaruh Total Quality Management dan SIstem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial (Pada Hotel di Karawang)

Kinerja manajerial dijadikan fokus utama dalam pengambilan keputusan pada suatu perusahaan, semakin besar nilai total quality management dan sistem akuntansi manajemen maka akan meningkatkan nilai kinerja manajerial yang kompeten untuk menggapai tujuan perusahaan dan menciptakan timbal balik yang baik untuk para costumer. Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Untuk mengetahui apakah ada pengaruh TQM terhadap Kinerja Manajerial pada hotel di karawang. (2) Untuk mengetahui apakah ada pengaruh SAM terhadap Kinerja Manajerial pada hotel di karawang. (3) Untuk mengetahui apakah ada pengaruh secara simultan TQM dan SAM terhadap Kinerja Manajerial pada hotel di karawang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuisioner dan survei langsung ke lokasi. Populasi dalam penelitian ini adalah Manajer/Kepala Divisi pada Hotel yang ada di kota Karawang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 30 Hotel yang ada di kota Karawang. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan sofware IBM SPSS Statistic Versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : Terdapat pengaruh positif signifikan total quality management secara parsial terhadap kinerja manajerial. Terdapat pengaruh positif signifikan sistem akuntansi manajemen secara parsial terhadap kinerja manajerial. Total quality management dan sistem akuntansi manajemen secara simultan berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja manajerial.

Kata kunci : Total Quality Management, Sistem Akuntansi Manajemen, Kinerja Manajerial.