Pengaruh Model Single Channel - Single Phase Bervariasi Guna Melihat Efektivitas Waktu Pelayanan Sistem Pembayaran CV. Kembang Gas

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat keefektivitasan pada waktu pelayanan dari model Single Channel Single Phase bervariasi pada situasi ramai pelanggan dengan menggunakan 1 kasir dan 2 kasir.
Hasil penerapan data kondisi ramai pada 1 dan 2 kasir pola kedatangan (λ) 12 menjadi 6 orang, tingkat pelayanan (µ) menampung 12 menjadi 6 orang, antrian dalam sistem (Ls) sebanyak 2 orang dan waktu pelayanan 2 jam menjadi 15 menit. Pada penulis setelahnya di harapkan agar melakukan penelitian di tempat yang memiliki keramaian lebih dari penulis saat ini.

Kata kunci: Antrian, Simulasi 2 kasir, Metode Single Channel Single Phase,