Hubungan Kepuasan Konsumen Dengan Perilaku Konsumtif Berbelanja Online Pada Mahasiswa di Karawang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan antara kepuasan konsumen dengan perilaku konsumtif berbelanja online pada mahasiswa di Karawang. Penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, Desain penelitian ini dengan memakai penelitian korelasional, yang bertujuan untuk mengetahui kekuatan dan arah hubungan yang ada diantara variabel kepuasan konsumen dengan variabel perilaku konsumtif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan sampling quota. populasi yang diambil adalah mahasiswa yang berkuliah di karawang dengan populasi yang tidak diketahui dengan pasti sehingga Sampel penelitian sebanyak 385 orang yang ditetapkan menggunakan rumus cochran. Pengambilan data pada penelitian ini menggunakan gogle formulir dengan model skala likert yaitu skala kepuasan konsumen dengan skala perilaku konsumtif. analisis data menggunakan korelasi pearson product moment sehingga hasil uji hipotesis koefisien korelasi pearson product moment menunjukan terdapat nilai rxy sebesar -0,180 dengan p = 0,000. Dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi kepuasan konsumen semakin rendah perilaku konsumtifnya.
Kata kunci : Mahasiswa