Aplikasi Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Berbasis Android (Studi Kasus Kabupaten Karawang)

Pelayanan Publik merupakan suatu kegiatan yang terdapat pada proses interaksi langsung antara masyarakat dan instansi pemerintah. Permasalahan yang ditemukan pada kantor kelurahan adalah belum efektifnya pelayanan kepada masyarakat dan secara garis besar masih terdapat banyak antrian masyarakat, maka tujuan Penelitian ini bertujuan Bagaimana merancang aplikasi pelayanan pada kelurahan, Bagaimana pemerintah kelurahan memberikan informasi pelayanan secara online dan Bagaimana cara membangun aplikasi pelayanan dengan output dukumen dapat dikirim ke email masyarakat. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data menggunakan Metode studi kasus dan metode Waterfall sebagai pengembangan sistem. Kemudian dilengkapi dengan perangkat Android yang akan digunakan dalam memberikan informasi pelayanan kelurahan kepada masyarakat Kabupaten Karawang. Dari hasil penelitian ini diharapkan masyarakat bisa mendapatkan pelayanan yang efektif dan mendapatkan sumber informasi pelayanan melalui media Smarphone Android khususnya di Kabupaten Karawang.
Kata kunci : Pelayanan, Kelurahan, Perangkat Android.