Analisis Beban Kerja Karyawan PT Shopee Express MenggunakanMetode Nasa -TLX Dan Swat

Seiring berkembang jaman dan teknologi saat ini banyak dikalangan masayarakat yang sudah membeli barang online atau yang disebut e-commerce. Pesatnya perkembangan internet berdampak signifikan pada semua lapisan masyarakat, terutama pertumbuhan bisnis industri bisnis dan pemasaran berkembangnya bisnis perdagangan seperti saat ini mendorong para pelaku bisnis agar bisa menyalurkan produknya kepada para pelanggan. Pelaku bisnis membutuhkan partner untuk menyalurkan barangnya yaitu perusahaan dalam bidang pengiriman barang atau jasa ekspedisi. Jasa ekspedisi disini sangat berpengaruh terhadap perkembangan perusahaan untuk memperluas jangkauan bisnisnya, Jasa pengiriman atau logistik ditahun 2019 beralih kepada tim interval shopee walaupun pada saat itu masih terdapat berbagai jasa kirim yang lain. Akan tetapi disaat ini, shopeeexpress telah diresmikan sebagai jasa pengiriman khusus oleh semua penjual dishopee. Shopee express saat ini telah berkembang dengan tiga layanan shopee express standart, shopee express sameday dan shopee express instant. Dari beberapa pekerja adanya keluhan pekerja seperti sakit badan , pegal- pegal, pusing kepala, sakit pinggang dan beban pikiran. Ini diakibatkan adanya beban kerja yang sangat tinggi.

Kata kunci : National Aeronautics and Space Administration Task Load Index (NASA-TLX) dan metode Subjective Workload Assessment Technique (SWAT).