Analisis Pengaruh Platform E-commerce dan Media Sosial Terhadap Peningkatan Penjualan UMKM Martabak Manis Tiga Saudara

UMKM di sektor kuliner memiliki peran penting dalam perekonomian lokal, namun menghadapi tantangan besar dalam hal pemasaran dan persaingan di era digital. “Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh” platform e-commerce dan media sosial terhadap peningkatan penjualan pada UMKM Martabak Manis Tiga Saudara. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei terhadap 90 responden, data dianalisis dengan model Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik platform e-commerce maupun “media sosial berpengaruh signifikan terhadap peningkatan penjualan”, dengan media sosial menunjukkan pengaruh yang lebih dominan. Selain itu, media sosial juga memediasi pengaruh e-commerce terhadap peningkatan penjualan secara signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini pentingnya integrasi strategi pemasaran digital dalam operasional UMKM untuk mendorong pertumbuhan penjualan. Implikasi dari temuan ini memberikan rekomendasi kepada pelaku UMKM untuk meningkatkan kemampuan digital dan menyarankan peneliti selanjutnya menambahkan variabel lain yang relevan guna memperluas cakupan studi di masa mendatang.

Kata Kunci: E-Commerce; Media Sosial; Peningkatan Penjualan; UMKM.