Analisis Beban Kerja Mental Dan Kelelahan Kerja Pada Pengemudi Towing Car Dengan Metode Nasa TLX Dan Subjective Self Rating Test ( Studi kasus di CV Srihana Andalan Towing)

Dalam jasa pelayanan Towing ini banyak sekali permintaan dari para pelanggan seperti tidak ingin menunggu terlalu lama, tidak ingin kendaraannya lecet, dan lain sebagainya. Adanya keinginan dari para pelanggan layanan jasa Towing seringkali membuat pengemudi tergesa-gesa, dan hal tersebut dapat menimbulkan sebuah beban mental tersendiri bagi pengemudi diantaranya harus tepat waktu, sangat berhati-hati, sedangkan pada saat proses pengerjaan jasa berlangsung, dengan permintaan yang berkelanjutan dapat menimbulkan kelelahan kerja yang berlebih. Hal tersebut menyebabkan terjadinya beberapa kecelakaan kerja yang dialami oleh CV. Srihana Andalan Towing. Fenomena tersebut menjadi dasar perlu dilakukannya pengukuran beban dan kelelahan kerja. Adapun metode yang tepat untuk mengidentifikasi beban kerja mental terhadap pengemudi Towing yaitu dengan menggunakan metode National Aeronautics and Space Administration – Task Load Index (NASA-TLX), sedangkan untuk mengetahui atau mengidentifikasi kelelahan kerja dapat dilakukan dengan metode Subjective Self Rating Test (SSRT) kepada pekerja di CV. Srihana Andalan Towing. Responden yang digunakan pada penelitian ini yaitu seluruh pekerja yang berada pada CV. Srihana Andalan Towing sebanyak 14 orang pengemudi. Berdasarkan dengan hasil yang diperoleh mengenai hubungan kelelahan kerja dengan masa kerja serta usia didapatkan hasil bahwa nilai koefisien korelasi yang diperoleh sebesar 0.661 mengindikasikan hubungan yang kuat antara kedua variabel tersebut. Sedangkan untuk hubungan antara masa kerja dengan kelelahan kerja memiliki nilai koefisien korelasi yang diperoleh sebesar 0.661 mengindikasikan hubungan yang kuat antara kedua variabel tersebut.

Kata Kunci: Aeronautics and Space Administration – Task Load Index, Beban Kerja Mental, Ergonomi, Kelelahan Kerja, Subjective Self Rating Test.