Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Bagian Cleaning Service di PT. Gokko Mirai Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap OCB di PT. Gokko Mirai Indonesia, Indonesia. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh, sementara data dikumpulkan dengan mendistribusikan kuesioner kepada 76 responden dari departemen cleaning service, yang kemudian dianalisis untuk efek parsial dan simultan menggunakan analisis jalur, koeBisien determinasi, dan pengujian hipotesis dengan uji-t dan uji-F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Korelasi antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi memiliki hubungan yang kuat dan signiBikan. Pengaruh kepuasan kerja terhadap OCB adalah positif dan signiBikan. Pengujian hipotesis menghasilkan nilai t > t-tabel atau (3.786 > 1.992) dan probabilitas 0.000 < 0.05, artinya H1 diterima, menunjukkan pengaruh positif dan signiBikan kepuasan kerja terhadap OCB. Pengaruh komitmen organisasi terhadap OCB adalah positif dan signiBikan. Pengujian hipotesis menghasilkan nilai (4.903 > 1.992) dan probabilitas 0.000 < 0.05, artinya H2 diterima, menunjukkan pengaruh positif dan signiBikan komitmen organisasi terhadap OCB. Hasil uji simultan kepuasan kerja dan komitmen organisasi adalah positif dan signiBikan terhadap OCB. Pengujian hipotesis menghasilkan (82.0502 > 3.12) dan probabilitas 0.000 < 0.05, maka H3 diterima, menunjukkan pengaruh positif dan signiBikan kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap OCB. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kepuasan kerja secara parsial mempengaruhi OCB di PT. Gokko Mirai Indonesia. Komitmen organisasi mempengaruhi OCB di PT. Gokko Mirai Indonesia, dan secara simultan, kepuasan kerja dan komitmen organisasi mempengaruhi OCB di PT. Gokko Mirai Indonesia.

Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behavior