Analisis Komunikasi Interpersonal Untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang

Tujuan penelitian untuk mengetahui, menganalisis, dan menjelaskan dampak komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang. Menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi, penelitian ini mengungkap bahwa komunikasi interpersonal memainkan peran krusial dalam pencapaian kinerja yang optimal. Elemen-elemen kunci seperti keterbukaan, empati, sikap positif, dan orientasi terhadap orang lain menjadi fokus utama dalam interaksi sehari-hari di lingkungan kerja. Meskipun kinerja pegawai telah diakui dengan penghargaan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi Jawa Barat, penelitian ini juga mengidentifikasi adanya permasalahan miss komunikasi yang kerap terjadi, yang dapat menghambat efektivitas kerja. Program pengembangan kompetensi pegawai, seperti "Dukcapil Belajar," terbukti turut berkontribusi pada peningkatan kinerja. Hasil penelitian ini menegaskan pentingnya komunikasi interpersonal yang efektif untuk mendukung kesuksesan organisasi dan menyarankan agar upaya peningkatan komunikasi interpersonal terus dilakukan guna meminimalkan miss komunikasi dan mendukung pencapaian tujuan organisasi.

Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kinerja Pegawai, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang.