Peran Citra Merek Dalam Memediasi E-Wom Terhadap Minat Beli Produk Handphone di Sosial Media Facebook

Penelitian ini bertujuan menyelidiki pengaruh Word of Mouth elektronik (e-Wom) terhadap minat beli konsumen, dengan citra merek sebagai variabel mediasi. e-Wom semakin krusial dalam pemasaran digital, membentuk persepsi dan keputusan pembelian. Citra merek diharapkan menjelaskan hubungan antara e-Wom dan minat beli konsumen. metode kuantitatif sebagai landasan utama. Jenis penelitian yang dipakai pada penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa e-Wom berpengaruh terhadap variabel Minat Beli melalui mediasi Citra Merek adanya hubungan tidak langsung yang positif dan signifikan. Implikasi praktis dari temuan ini diharapkan dapat membimbing praktisi pemasaran dalam merancang strategi yang lebih efektif mengelola e-Wom dan membangun citra merek yang kuat untuk meningkatkan minat beli konsumen di lingkungan pemasaran digital.

Kata Kunci : Citra Merek, E-Wom, Facebook, Minat Beli