Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee (Kasus Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang Angkatan 2018)

Pada zaman modern ini manusia sangat bergantung pada internet, dengan adanya internet ini banyak sekali inovasi-inovasi baru yang salahsatunya adalah aplikasi belanja online. Salah satu aplikasi belanja online yang tengah digandrungi oleh masyarakat indonesia yakni shopee. sudah menjadi salah satu keadaan dimana aplikasi shopee ini mempunyai masalah menurut penggunanya diantara masalah tersebut yakni dari segi promosi yang kurang dan kualitas pelayanan yang kurang, sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari promosi dan kualitas pelayanan aplikasi terhadap keputusan pembelian pada shopee. penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikaf serta menuggunakan analisis regresi linear berganda. Populasi yang di ambil dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang program studi manajemen angkatan tahun 2018 yang menggunakan aplikasi shopee, dan diperoleh sampel sebanyak 129 mahasiswa dengan menggunakan purposive sampling. Berdasarkan hasil yang di dapat bahwa variabel promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan aplikasi berpengeruh secara parsial terhadap keputusan pembelian serta promosi dan kualitas pelayanan aplikasi berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci : Promosi, Kualitas Pelayanan Aplikasi, Internet, dan Keputusan Pembelian.