Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Berbasis Website (Studi Kasus: Gilang Laundry Karawang)

Gilang laundry terletak di Desa Gintungkerta, Klari. Dimana usaha laundry ini menawarkan beberapa jenis layanan. Diantaranya adalah layanan kiloan yang mencakup layanan cuci kering, layanan pengering, layanan setrika, layanan khusus yang mencakup layanan pencucian gorden, bed cover, sepatu sampai selimut. Pelayanan jasa dalam usaha laundry merupakan hal yang penting karena sejauh ini pelayanan adalah tolok ukur kesetiaan klien. Ditambah dengan kemajuan teknologi informasi saat ini, tentunya pelayanan jasa harus dapat di tingkatkan lagi. Hingga saat ini, semua proses pelayanan di Gilang Laundry masih dilakukan secara manual. Sehingga pelayanan terasa kurang efektif dan efisien. Transaksi penerimaan laundry masih di catat dalam nota laundry sehingga untuk melakukan pencarian informasi kerap mengalami kesulitan serta memerlukan proses yang lama dan untuk mengetahui pemasukan laundry pun harus melakukan rekapitulasi seluruh nota penerimaan laundry. Tidak hanya, itu permasalahan yang yang lain yaitu konsumen tidak mengetahui status pakaiannya telah selesai ataupun masih dalam proses.. Penerapan sistem manual menjadi komputerisasi diperlukan agar dapat mempermudah pemilik dan pengelola untuk memberikan pelayanan serta untuk loyalitas konsumen. Perancangan sistem informasi pelayanan jasa laundry ini menggunakan metode waterfall dan untuk pengujian menggunakan pengujian blackbox. Dengan adanya sistem informasi pelayanan jasa laundry berbasis website ini agar dapat mengurangi kesalahan data yang diakibatkan oleh human error serta lebih mempermudah dalam melakukan pekerjaan seperti untuk mengetahui pendapatan laundry bisa dilihat langsung melalui sistem, data-data pelanggan tersimpan dengan rapi dalam sebuah database dan pelanggan bisa mengecek status pakaiannya melalui sistem.

Kata Kunci : laundry, waterfall, website