Analisis Efektivitas Pendaftaran Langsung Vaksinasi Dalam Mengurai Kepadatan Antrian Dengan Metode Simulasi Kejadian Diskrit di Karawang

menyediakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama. Dinas Kesehatan menyelenggarakan kegiatan vaksinasi akibat masuknya virus Covid-19 di Indonesia membawa dampak besar terhadap kehidupan masyarakat mulai dari aturan pemerintah yakni PPKM, wajib vaksin 1, vaksin 2, dan booster. Masalah yang menjadi fokus penelitian adalah bagaimana meningkatkan efektivitas pelayanan peserta vaksinasi di Dinas Kesehatan Karawang. Tujuan dengan dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk menguji efektivitas pelayanan peserta vaksinasi di Dinas Kesehatan Karawang. Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi terhadap peserta vaksin serta studi pustaka dan dokumentasi. Penelitian dilaksanakan dengan menganalisis sistem antrian yang diterapkan Dinas Kesehatan Karawang dengan menggunakan ukuran kinerja maupun efektivitas sistem antrian berupa Po, Lq, Ls, Wq, dan Ws yang kemudian dibandingkan dengan keadaan yang sesungguhnya di lapangan. Tahap selanjutnya dilakukan simulasi kejadian diskrit menggunakan software promodel terhadap efektivitas sistem antrian vaksinasi untuk mengurangi waktu tunggu ialah dilihat dari tingkat utilisasi meja atau tingkat kesibukan petugas akan sibuk melayani pelanggan sebesar 51%, sisanya 49% dari waktu sibuk p<1 akan digunakan petugas untuk istirahat dan lain-lain. Rata-rata waktu pelayanan tiap pasien dalam antrian (Wq) = 1,5 menit dan rata-rata waktu pelayanan tiap pasien dalam sistem (Ws) sebesar 0,045 jam atau 2,7 menit.

Kata Kunci : efektivitas, simulasi kejadian diskrit, sistem antrian, promodel, teori antrian, vaksinasi