Analisis Kinerja Pegawai Kantor Desa Dalam Memberikan Pelayanan Administrasi Kependudukan Kepada Masyarakat Dikantor Desa Kertamukti Kabupaten Bekasi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pegawai kantor desa dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat di Desa Kertamukti Kabupaten Bekasi jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (fieldresearch) yaitu penelitian yang objeknya mengenai gejala-gejala atau peristiwa-peristiwa yang terjadi pada kelompok masyarakat. Sehingga penelitian ini juga bisa disebut penelitian kasus atau study kasus (case study) dengan pendekatan deskriptif kualitatif.Pada hasil penelitian ini, peneliti mendapatkan fakta tentang kinerja pegawai Desa kantor Kertamukti ketika memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat sudah memberikan yang terbaik. Pemerintah Desa berusaha meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepada masyarakat Desa Kertamukti dengan membuat ruang pelayanan nyaman, pelayanan optimal oleh pegawai dan memudahkan akses mengurus administrasi dengan cara memberikan sosialisasi kepada masyarakat mengenai pembuatan administarsi di desa.Pemerintah desa mesti memberikan peralatan-peralatan yang terkini atau terbaru guna semakin membuat kinerja pegawai menjadi lebih optimal dan bagus. Pemerintah Desa harus menyebarkan keterbukaan informasi kepada masyarakat untuk mengetahui tata cara mengurus administrasi di kantor Desa Kertamukti. Pemerintah desa mesti menghadirkan evaluasi bersama setiap minggu nya, untuk melihat kinerja pegawai dan respon masyarakat ketikan merasakan pelayanan administrasi di kantor Desa Kertamukti. Kata kunci:Kinerja Pegawai, Pelayanan, Administrasi Kependudukan