Analisis Iklim Komunikasi Untuk Meningkatkan Organizational Citizenship Behavior Pada Dinas Koperasi dan UKM Karawang

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji fenomena dan permasalahan yang ada terkait iklim komunikasi serta perannya dalam meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian dilakukan di Dinas Koperasi dan UKM Karawang yang berlokasi di Jl. Kertabumi No. 31, Nagasari, Karawang Barat. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan penekanan pada analisis proses melalui observasi langsung, wawancara, dokumentasi, serta kajian literatur dari sumber-sumber yang relevan. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang erat antara iklim komunikasi dan perkembangan OCB dalam organisasi. Iklim komunikasi yang positif mendorong terciptanya lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis, di mana karyawan lebih terdorong untuk menunjukkan perilaku di luar tugas formalnya. Komunikasi yang efektif memungkinkan setiap bagian organisasi memahami peran dan kegiatan yang sedang dijalankan, sehingga koordinasi dan kinerja tim menjadi lebih optimal. Dengan manajemen komunikasi yang baik, aktivitas organisasi dapat dikelola secara lebih efisien, yang pada akhirnya mendorong munculnya perilaku OCB yang positif seperti sikap membantu, loyalitas, dan inisiatif pribadi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa membangun praktik komunikasi yang terbuka, mendukung, dan transparan sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan karyawan serta kontribusi sukarela yang bermanfaat bagi kemajuan organisasi.

Kata kunci : Dinas Koperasi; Iklim Komunikasi; Organizational Citizenship Behavior (OCB)