Analisis Desain User Experience Pada Website Info Loker Karawang Menggunakan Metode User-Centered Design dan System Usability Scale (SUS)

Desain User Experience (UX) yang optimal pada sebuah website berperan signifikan dalam menciptakan pengalaman yang nyaman, aksesibilitas, dan kepuasan pengguna. Penelitian ini menganalisis desain UX pada website Info Loker Karawang dengan menerapkan metode User-Centered Design (UCD) serta menguji prototipe yang dihasilkan menggunakan instrumen SUS untuk mengukur sejauh mana website mudah digunakan oleh pengguna. Metode UCD digunakan untuk memahami kebutuhan pengguna melalui tahapan analisis, desain, dan evaluasi, dengan melibatkan umpan balik langsung dari pengguna. Setelah tahap desain, prototipe diuji menggunakan SUS untuk mengukur sejauh mana solusi desain yang dibuat memenuhi aspek kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa penerapan UCD dalam desain website meningkatkan usability, dengan skor SUS sebesar 72,5 yang dikategorikan dalam grade B dan mendapatkan penilaian adjektif "Good". Penelitian ini memberikan wawasan tentang pentingnya pendekatan berpusat pada pengguna dalam pengembangan website dan menunjukkan efektivitas SUS dalam mengevaluasi serta menilai keberhasilan desain yang dihasilkan.

Kata Kunci: User Experience, User Centered Design, System Usability Scale, Website Info Loker Karawang