Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Iphone di Kota Karawang

Keputusan pelanggan untuk membeli suatu produk sebagian besar dipengaruhi oleh kualitas produk dan citra merek. Salah satu langkah dalam proses evaluasi adalah keputusan pembelian, yang mengharuskan pelanggan untuk mengatur daftar tingkat produk dalam tingkat pilihan mereka. Langkah dalam proses evaluasi ini akan membangkitkan minat mereka untuk melakukan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Metode purposive sampling digunakan untuk memilih sampel sebanyak 96 orang, dan kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data. Untuk pengolahan data, penelitian ini menggunakan PLS (Partial Least Square) dan metode analisis lainnya, termasuk analisis deskriptif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa gambaran merek dan kualitas barang mempengaruhi pilihan pembelian ponsel iPhone.

Kata Kunci: Brand image, kualitas produk, keputusan pembelian