Pengaruh Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan Terhadap Keputusan Penggunaan BNI Tapcash di Penggemar NCTZEN Pada Grup Facebook

Sistem pembayaran sudah mengalami transformasi disebabkan oleh kemajuan teknologi di industri keuangan, khususnya dengan diperkenalkannya e-money atau uang elektronik. PT. Bank Negara Indonesia, entitas yang bertanggung jawab melakukan penerbitan uang kertas di Indonesia, mempromosikan produknya dengan merek BNI TapCash. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui persepsi manfaat serta persepsi kemudahan pada keputusan penggunaan BNI TapCash. Penelitian ini memakai metodologi deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Metodologi yang dipergunakan yakni teknik regresi linier berganda. Sampel populasi penelitian ini terdiri dari 102.706 pengguna terdaftar BNI TapCash di Indonesia yang tergabung dalam halaman Facebook Nctzen Indonesia. Jumlah sampel sebanyak 104 orang dipilih dengan menggunakan pendekatan random sampling yang dikenal dengan seleksi acak langsung. Pesertanya adalah pengguna BNI TapCash yang diberikan kuesioner untuk mengumpulkan data primer. Data dan pembahasan terkait menampilkan persepsi manfaat serta persepsi kemudahan dari BNI TapCash mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap keputusan pemanfaatannya. Ini dapat diartikan bahwa pengguna cenderung menggunakan BNI TapCash ketika mereka memiliki persepsi positif terhadap kemudahan serta manfaat yang diberi oleh sistem tersebut.

Kata Kunci : e-money, BNI TapCash, keputusan penggunaan