PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN E-COMMERCE TOKOPEDIA DI MASA PANDEMI (Studi pada Karyawan PT CSI)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan: (1) Korelasi antara kualitas produk dengan harga; (2) Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian; (3) Pengaruh harga produk terhadap keputusan pembelian; (4) Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif dan analisis statistic inferensial dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak 98 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportionale random sampling. Metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuisioner kepada responden. Alat analisis yang digunakan yaitu analisis jalur (path analysis). Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa terdapat korelasi antara kualitas produk dengan harga yang positif dan kuat. Terdapat pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian secara signifikan, dan adanya pengaruh harga produk terhadap keputusan pembelian secara signifikan. Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 73,3%, sedangkan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini sebesar 26,7%. Kata kunci: Kualitas produk, Harga; Keputusan pembelian