Evaluasi Perbaikan Kualitas Muffler Dengan Menggunakan Metode Seven Tools Dan Fault Tree Analysis (FTA) Pada PT. Sankei Dharma Indonesia

Kualitas merupakan salah satu faktor penting yang harus dijaga oleh PT. Sankei Dharma Indonesia (PT.SDI) untuk menjaga daya saing dan loyalitas konsumen mereka. Akan tetapi dari data jumlah produksi selama tahun 2018 masih saja terdapat produk yang rusak. Dimana dalam bentuk persentase untuk kecacatan produk exhaust system dalam per hari bisa mencapai sebesar 1,63% yang melebihi angka standar. Sehingga penulis termotivasi untuk mengambil judul “ Evaluasi Perbaikan Kualitas dengan menggunakan Metode Seven Tools dan Metode Fault Tree Analysis (FTA) pada PT. Sankei Dharma Indonesia”. Yang menjadi tujuan penilitian ini yaitu untuk mengindentifikasi faktor-faktor penyebab terjadinya kecacatan produk dengan menggunaan metode Seven Tools dan Fault Tree Analysis (FTA) untuk menemukan solusi dalam bentuk tindak pencegahan kecacatan dalam rangka meningkatkan kualitas produk.
Kata Kunci : Kualitas, Pengendalian Kualitas, Seven Tools, Fault Tree Analysis (FTA)