PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-Wom) DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LIPSTIK EMINA PADA MARKETPLACE SHOPEE (Studi Mahasiswa Manajemen 2017 Universitas Buana Perjuangan Karawang)

Dengan perkembangan zaman pandangan masyarakat terhadap kosmetik semakin meningkat dan sangat dibutuhkan sekali sama dengan hal nya kebutuhan sehari-hari. Semakin banyak industri kecantikan bermunculan dan berlomba-lomba mengeluarkan inovasi baru produk kecantikan seperti bedak padat.foundation,lipstick,eyeshadow dan produk kecantikan lain nya,dengan besar nya antusias masyarakat terhadap kosmetik menjadi peluang besar untuk industri kecantikan. Besarnya peluang pasar bagi mereka yang membuka bisnis kecantikan Sektor kosmetik dinyatakan tumbuh dengan signifikan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh E-Wom dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif, dengan sample 90 responden. Teknik pengambilan sampel di ambil dengan teknik Cluster Random Sampling, instrumen pengumpulan data dengan kuisioner. Analisis data menggunakan analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa ; (1) E-Wom secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) Citra Merek secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, (3) pengaruh simultan antara E-Wom dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci : E-Wom;Citra Merek;Keputusan Pembelian;Lipstik Emina