PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST (Studi pada Konsumen MS-Glow di Stokis Rani)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan : (1) Korelasi antara pengaruh Electronic Word of Mouth dengan Brand Trust; (2) Pengaruh secara parsial antara Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention pada konsumen MS-Glow stokis Rani; (3) pengaruh parsial antara Brand trust terhadap Purchase intention pada konsumen MS-Glow Stokis Rani; (4) pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention melalui Brand Trust secara simultan pada konsumen MS-Glow Stokis Rani. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengambilan sample menggunakan Purposive Sampling dengan jumlah sample sebanyak 144 Responden. Teknik analisis yang digunakan ialah analisis jalur (Path Analysis). Penelitian ini menunjukan hasil bahwa terdapat korelasi positif dan kuat antara Electronic Word of Mouth dengan Brand Trust. Terdapat Pengaruh parsial yang signifikan antara Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention. dan terdapat pengaruh parsial antara Brand trust terhadap Purchase intention yang signifikan. Electronic Word of Mouth melalui Brand Trust secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention sebesar 6,865% sedangkan sisanya sebesar 3,135% merupakan pengaruh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian. Kata kunci: Electronic Word Of Mouth, Purchase Intention, Brand Trust.