Peran Promosi Media Sosial Terhadap Peningkatan Penjualan ; Pisang Nyapnyap Karawang

Penelitian pada usaha Pisang Nyapnyap ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis bentuk promosi media sosial yang paling efektif dalam menjangkau pelanggan, meningkatkan penjualan, serta memperluas pasar produk kuliner berbasis pisang. Media sosial menjadi salah satu alat pemasaran yang sangat penting bagi sebuah jenis usaha sekarang ini untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Media sosial seperti Instagram, Facebook, dan WhatsApp telah menjadi platform penting bagi pengusaha dalam memperluas jangkauan pemasaran, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan kesadaran merek. Studi kasus ini dirancang menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan fokus penelitian pada usaha Pisang Nyapnyap yang berlokasi di desa Kalangsari, Kecamatan Rengasdengklok-Karawang, Jawa Barat. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan analisis konten media sosial yang digunakan oleh usaha tersebut. Hasil Penelitian pada usaha Pisang Nyapnyap Karawang dengan memanfaatkan penerapan promosi media sosial Instagram dan WhatsApp, terbukti berhasil meningkatkan volume penjualan dan memperluas jangkauan pasar, serta memiliki dampak yang baik bagi perkembangan usahanya. Strategi promosi media sosial ini, kreativitas konten, dan adaptasi terhadap kebutuhan pasar usaha mampu menjaga pertumbuhan bisnisnya, meningkatkan penjualan, menjangkau lebih banyak konsumen, serta meningkatkan loyalitas pelanggan melalui variasi produk yang inovatif dan promosi yang efektif. Konsistensi promosi harus terus dilakukan untuk menjaga dan meningkatkan penjualan. Penggunaan alat analisis yang disediakan oleh platform seperti Instagram Insights perlu juga dilakukan untuk membantu memahami kinerja promosi dalam penjualan di media sosial Instagram.

Kata Kunci: Promosi; Media Sosial; Penjualan; Pisang Nyapnyap