Penerapan Tata Kelola Audit Sistem Infomasi Pada Shen Coffee Space Menggunakan Framework Cobit 2019

Transformasi digital mendorong UMKM untuk mengoptimalkan pemanfaatan Teknologi Informasi (TI) dalam mendukung operasional dan pertumbuhan bisnis. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat kematangan tata kelola TI di Shen Coffee Space serta menyusun rekomendasi perbaikan berbasis framework COBIT 2019. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan survei melalui observasi, wawancara, dan kuesioner, yang mengukur lima domain utama: APO04, APO06, BAI09, DSS01, dan DSS03. Hasil analisis menunjukkan rata-rata tingkat kematangan TI sebesar 3,82 (Defined–Quantitatively Managed) dengan GAP 1,05–1,29 poin dari target Level 5 (Optimizing). Penelitian ini merekomendasikan perbaikan sistem inovasi, anggaran TI, pengelolaan aset, operasi harian, dan manajemen masalah berbasis root cause analysis. Temuan ini mendukung efektivitas penerapan COBIT 2019 dalam meningkatkan tata kelola TI di lingkungan UMKM.

Kata kunci: Tata kelola TI, COBIT 2019, UMKM, Audit Sistem Informasi, Tingkat Kematangan.