PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING (Kasus Pada Karyawan PT Chang Shin Indonesia Pengguna Produk Scarlett Whitening)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial instagram dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening studi ini dilakukan kepada karyawan PT. Chang Shin Indonesia yang pernah menggunakan scarlett whitening. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sample dengan metode purposive sampling dengan kriteria responden yang pernah membeli dan menggunakan produk scarlett whitening. Responden dalam penelitian ini sebanyak 122 orang. Dengan menggunakan SPSS statistika versi 25.0 dan menggunakan analisis regresi liniear berganda, sample menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pada pemasaran media sosial instagram tidak terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening, citra merek terdapat pengaruh terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening, pemasaran media sosial instagram dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk scarlett whitening. Citra merek mampu mempengaruhi keputusan pembelian produk scarlett whitening karena memiliki nilai lebih tinggi dibandingkan dengan pemasaran media sosial instagram. Dengan hal ini citra merek dapat dijadikan referensi penelitian selanjutnya. Kata kunci : Pemasaran Media Sosial, Citra Merek, Keputusan Pembelian